La présente politique d’expédition décrit les modalités d’envoi des produits commandés sur le site de Genesis Event Deco.

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1. Zones de livraison

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Nous livrons actuellement à la localite de Bingerville. Certaines zones peuvent être exclues en fonction des contraintes logistiques.

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2. Délais de traitement

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Les commandes sont généralement traitées sous 1 jours ouvrables après confirmation du paiement. Aucun envoi n’est effectué les week-ends et jours fériés.

 

3. Délais de livraison

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Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi :

• Livraison standard : [X à X jours ouvrables]

• Livraison express : [X à X jours ouvrables]

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.

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4. Frais d’expédition

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Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi. Ils seront affichés avant la validation de la commande.

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5. Suivi des commandes

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Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi sera envoyé par e-mail afin de permettre le suivi de l’envoi.

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6. Retards ou problèmes de livraison

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Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, transporteur). Dans ce cas, nous ferons notre possible pour vous informer rapidement.

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7. Articles endommagés ou perdus

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Si votre commande arrive endommagée ou est perdue, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

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8. Contact

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Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à : info@genesiscleaner.com